尊敬的患者及家属：
为贯彻落实《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，切实减轻患者就医负担，我院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，同时全面启动门诊预交金账户余额清退工作。现将相关事宜公告如下：
一、清退范围
所有在我院门诊预交金账户充值且卡内有余额的患者。
二、清退时间
即日起至2025年9月30日工作日及节假日均可办理。
三、退款流程
1、本人办理：请携带本人身份证原件及就诊卡；
2、委托办理：代办人需携带患者身份证原件及就诊卡、代办人身份证原件等有效身份证件。
四、退款方式
原则上以现场退回现金为主，如遇特殊情况，经患者本人或代办人员确认同意后通过银行转账退回。
五、退款地点
我院所有人工收费窗口。
六、温馨提示
（一）针对血透、特殊病种、急诊、感染病区等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，我院继续提供门诊预交金服务，但每账户额度不超过2000元。
（二）若您对门诊预交金清退工作有任何疑问，可拨打我院咨询电话0574-86776215，或前往收费窗口进行咨询，我们将竭诚为您解答。
为避免给您造成不便，请您尽快办理清退手续，感谢您一直以来对我院工作的支持与配合！
宁波市北仑区人民医院（浙大一院北仑分院）
2025年3月31日